1. Introduction
Chez Ingeniu, nous attachons une importance particulière au respect de votre vie privée et à la transparence sur l'utilisation des technologies de suivi.
Cette politique de cookies vise à vous informer de manière claire sur l'utilisation des cookies lors de votre navigation sur nos plateformes :
- ingeniusolutions.com - Site principal et services
- workroads.com - Logiciel
- programmeessor.com - Accompagnement au programme ESSOR
Notre Engagement :
Nous utilisons des cookies nécessaires au bon fonctionnement de nos services et à l'amélioration de votre expérience utilisateur, ainsi que des cookies de performance, d'analytique et de publicité. Parmi ces cookies, aucun s'appuyant sur l'utilisation de données personnelles n'est déployé sans consentement explicite de l'utilisateur.
2. Qu'est-ce qu'un cookie ?
Un cookie est un petit fichier texte (généralement moins de 1 Ko) enregistré sur votre appareil (ordinateur, tablette, smartphone) lorsque vous consultez un site internet.
Fonctionnement
- Création : Le serveur web envoie le cookie à votre navigateur
- Stockage : Votre navigateur l'enregistre localement
- Transmission : Renvoyé automatiquement lors des visites suivantes
- Expiration : Supprimé automatiquement après la durée définie
Types de Cookies
- Cookies de session : Supprimés à la fermeture du navigateur
- Cookies persistants : Conservés pour une durée définie
- Cookies internes : Déposés par Ingeniu
- Cookies tiers : Déposés par nos partenaires (Google, etc.)
3. Catégories de cookies utilisés
Nous classons nos cookies en 4 catégories principales selon leur finalité :
Nécessaires | Cookies indispensables
Finalité : Assurer le bon fonctionnement technique de nos plateformes
Consentement : Non requis (intérêt légitime)
Exemples d'usage :
- Maintien de la session utilisateur (connexion)
- Mémorisation du panier (WorkRoads)
- Sécurité et protection anti-bot
- Préférences de langue et région
- Fonctionnement des formulaires
Analytiques | Mesure d'audience
Finalité : Analyser l'utilisation de nos sites pour les améliorer
Consentement : Requis
Exemples d'usage :
- Nombre de visiteurs et pages vues
- Parcours de navigation et points de sortie
- Performance des pages (temps de chargement)
- Efficacité des call-to-action
- Sources de trafic (référents)
Marketing | Publicité et retargeting
Finalité : Proposer des contenus et publicités personnalisés
Consentement : Requis
Exemples d'usage :
- Retargeting sur LinkedIn et Google
- Mesure efficacité campagnes publicitaires
- Personnalisation des contenus affichés
- Suivi des conversions (demo, devis)
- Attribution marketing (source → conversion)
Préférences | Personnalisation
Finalité : Mémoriser vos choix pour améliorer votre confort
Consentement : Implicite (usage légitime)
Exemples d'usage :
- Préférences d'affichage et layout
- Mémorisation des filtres appliqués
- Choix de consentement cookies
- Préférences de contact (email/téléphone)
4. Détail des cookies par service
Ingeniu (ingeniusolutions.com)
Sur notre site principal, nous utilisons des cookies spécifiques pour :
- Personnaliser les contenus selon votre profil utilisateur/entreprise
- Mesurer l'efficacité de nos campagnes de communication et de promotion.
- Faciliter la prise de rendez-vous et le suivi de dossier
- Collecter des métriques d'usage (anonymisées)
WorkRoads (workroads.com)
Notre plateforme SaaS utilise des cookies pour :
- Maintenir votre session de travail active
- Sauvegarder vos préférences d'interface
- Optimiser les performances de rendu
- Collecter des métriques d'usage (anonymisées)
Programme ESSOR (programmeessor.com)
Sur notre site dédié au Programme ESSOR, nous utilisons des cookies spécifiques pour :
- Mémoriser vos réponses aux quiz d'éligibilité
- Personnaliser les contenus selon votre profil utilisateur/entreprise
- Mesurer l'efficacité de nos campagnes de communication et de promotion
- Faciliter la prise de rendez-vous et le suivi de dossier
- Collecter des métriques d'usage (anonymisées)
Cookies tiers
Certains cookies sont déposés par nos partenaires (Google, LinkedIn...). Nous n'avons pas de contrôle direct sur ces cookies, mais nous sélectionnons soigneusement nos partenaires et vous donnons la possibilité de les refuser.
Tableau des cookies
| Service | Cookie | Type | Finalité | Durée |
|---|---|---|---|---|
| Ingeniu | _session_id | Nécessaire | Maintien session utilisateur | 24h |
| Ingeniu | _csrf_token | Nécessaire | Protection sécurité formulaires | Session |
| Ingeniu | cookies_consent | Préférences | Mémorisation choix cookies | 1 an |
| Google Analytics | _ga | Analytique | Identification visiteur unique | 2 ans |
| Google Analytics | _ga_XXXXXXXXX | Analytique | État session propriété GA4 | 2 ans |
| Google Analytics | _gid | Analytique | Distinction visiteurs (court terme) | 24h |
| LinkedIn Ads | _linkedin_partner_id | Marketing | Attribution campagnes LinkedIn | 180 jours |
| LinkedIn Ads | li_gc | Marketing | Stockage consentement LinkedIn | 180 jours |
| Google Ads | _gcl_au | Marketing | Suivi conversions Google Ads | 90 jours |
| Cloudflare | __cf_bm | Nécessaire | Protection bot/sécurité | 30 min |
| WorkRoads | workroads_session | Nécessaire | Session application SaaS | 7 jours |
| WorkRoads | user_preferences | Préférences | Interface utilisateur | 1 an |
5. Gestion de vos préférences
Lors de votre première visite sur nos sites, un bandeau de consentement vous permet d’accepter ou de refuser l’utilisation des cookies non essentiels.
Centre de Contrôle des Cookies
Vous pouvez modifier vos préférences à tout moment en cliquant sur le lien “Gérer mes cookies”.
Configuration Navigateur
Vous pouvez également configurer votre navigateur pour contrôler les cookies :
- Chrome : Paramètres → Confidentialité et sécurité → Cookies et autres données de sites
- Firefox : Paramètres → Vie privée et sécurité → Cookies et données de sites
- Safari : Préférences → Confidentialité → Gérer les données de sites web
- Edge : Paramètres → Cookies et autorisations de site
Impact de la Désactivation
Conséquences possibles :
- Cookies nécessaires : Dysfonctionnements possibles (connexion, formulaires)
- Cookies analytiques : Perte de personnalisation de l'expérience
- Cookies marketing : Publicités moins pertinentes
6. Sécurité et protection
Mesures de Sécurité
- Chiffrement : Tous nos cookies sont transmis via HTTPS
- Attributs sécurisés : HttpOnly, Secure, SameSite
- Durée limitée : Expiration automatique selon la finalité
- Purge régulière : Nettoyage automatique des cookies expirés
Protection des données sensibles
Nos cookies ne contiennent jamais :
- Mots de passe ou informations de connexion
- Données bancaires ou financières
- Informations personnelles identifiantes directement
- Contenu de vos fichiers ou projets
7. Cookies et conformité internationale
Réglementations Respectées
- PIPEDA - Loi canadienne sur la protection des renseignements personnels
- RGPD - Règlement européen sur la protection des données
- CNIL - Recommandations de la Commission française
- CCPA - Loi californienne sur la protection de la vie privée
Transferts Internationaux
Certains cookies (Google, LinkedIn) peuvent transférer des données vers les États-Unis. Ces transferts sont encadrés par :
- Clauses contractuelles types (SCC)
- Accords de protection des données (DPA)
- Mécanismes de recours en cas de violation
8. Contact et support
Contact général
Par email : bonjour@ingeniusolutions.com
ou : Formulaire de contact
Support technique
- Problèmes techniques divers : support@ingeniusolutions.com
- WorkRoads : support@workroads.com
- Formulaire : Formulaire de contact
Questions Fréquentes
| Question | Réponse |
|---|---|
| Les cookies ralentissent-ils mon navigateur ? | Non, nos cookies sont légers (<1Ko) et optimisés pour la performance |
| Puis-je utiliser vos sites sans cookies ? | Partiellement. Les cookies nécessaires sont requis pour le bon fonctionnement |
| Mes données sont-elles vendues via les cookies ? | Non, jamais. Nous ne vendons aucune donnée personnelle |
| Comment supprimer tous les cookies ? | Via les paramètres de votre navigateur (section historique/données) |
9. Mise à jour de cette politique
Cette politique de cookies peut être mise à jour pour refléter :
- L'évolution de nos services et fonctionnalités
- Les changements réglementaires
- L'ajout ou la suppression de partenaires
- Les améliorations de sécurité
Notification des modifications :
Lorsque nécessaire, nous mettons en œuvre des moyens de notification pour nos utilisateurs, comme:
- Un bandeau d'information pendant 30 jours sur nos sites
- Des emails de notification aux utilisateurs inscrits
- Des mises à jour automatiques du gestionnaire de consentement
Les modifications importantes nécessitant un nouveau consentement feront l'objet d'une demande spécifique via notre bandeau de cookies.